Informativa sui rimborsi
Diritto di reso entro 14 giorni. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere: nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato e non utilizzato, con etichette (se presenti), nella confezione originale, accompagnato da ricevuta o altra conferma di pagamento.
Per avviare la procedura, contattaci via e-mail: info@100-ml.ch.
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Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
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Articoli danneggiati o problemi con l’ordine Controlla il tuo ordine appena arriva. Se un articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto un prodotto sbagliato, contattaci subito: così possiamo valutare il caso e risolverlo rapidamente.
Eccezioni: articoli non rendibili Alcuni prodotti non possono essere restituiti, ad esempio: articoli deperibili (es. cibo, fiori, piante), prodotti su richiesta / personalizzati, prodotti per la cura personale (es. cosmetici/beauty),
Cambi Il modo più veloce per ricevere un articolo diverso è: effettuare il reso dell’articolo ricevuto, una volta accettato, fare un nuovo ordine separato per l’articolo desiderato
Unione Europea – diritto di recesso (14 giorni) Se l’ordine viene spedito nell’Unione Europea, hai comunque il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni.
Le condizioni del prodotto restano le stesse indicate sopra (non usato, con etichette, confezione originale e prova d’acquisto).
Rimborsi Ti informeremo non appena riceveremo e controlleremo il reso, confermandoti se il rimborso è approvato o rifiutato. Se approvato, riceverai un rimborso automatico sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
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